Villkor

Dina köpvillkor hos Fritid & Vildmarksliv

Här kan du läsa dina köpvillkor som gäller när du handlar hos oss. Fritid & Vildmarksliv har som ambition att ge god service och leverera produkter av hög kvalitet. När du handlar hos oss kan du lita på att vi följer gällande lagstiftning och konsumentverkets riktlinjer.

Företagsinformation
Organisationsnr: 556487-5325

Vapen, Ammunition och övriga Licenspliktiga produkter
Kan inte köpas direkt i onLinebutiken! Kontakta oss avseende licensansökan och andra detaljer runt inköp av vapen och andra licenspliktiga objekt.

- Läs mera om att handla licenspliktiga produkter [ HÄR ]

OBS! Vid köp av licensfria Luftvapen gäller 18 års åldersgräns. För att kunna genomföra ett köp i vår Onlinebutik krävs att du mailar in en kopia på giltig legitimation/körkort. Detta görs efter att du har erhållit beställningsbekräftelsen på ditt köp.

Pris
Priset som anges på fritidvildmarksliv.se är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella skriftfel samt slutförsäljning. Vi reserverar oss även för eventuella prisändringar som tillkommit i efterhand eller felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel. 

Beställning
Fritid&Vildmarksliv har inget minsta beställningsvärde och du kan göra din beställning antingen på fritidvildmarksliv.se, eller via telefon. Om du beställer på annat sätt än på fritidvildmarksliv.se reserverar vi oss för eventuell slutförsäljning innan ordern registrerats i vårt system.
 
Bekräftelse
Efter att du gjort en beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post till dig. Spara orderbekräftelsen så du har ordernumret tillgängligt för snabbare service vid kontakt med oss.
 
Avbeställning
Du kan avbeställa din order utan kostnad fram tills dess att den skickats från oss, därefter får du som kund själv stå för returfrakten.
 
Betalning
Hos oss kan du f.n. välja att betala på två olika sätt. I kassan väljer du det alternativ som passar dig bäst innan du slutför din beställning.
 
Kortbetalning
Kortbetalning sker säkert via vår leverantör DIBS som garanterar att dina kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet.

Fritid&Vildmarksliv tar inte del av några kortuppgifter och lagrar inga uppgifter som rör din betalning. Det enda som returneras till oss är en referens från DIBS för att kunna genomföra transaktionen.

Du kan betala med VISA eller MasterCard. DIBS betallösning är PCI DSS-certifierad. DIBS använder den senaste säkerhetstekniken och jobbar tillsammans med banker och finansinspektionen för att säkerställa kvalitet och säkerhet. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering.

Inga avgifter tillkommer vid betalning med kort.

Lite om hur ett kortköp går till:
- När du valt ut de produkter du vill handla och klickat dig vidare till kassan fyller du först i dina personuppgifter/loggar in.
- Därefter väljer du kort som betalsätt. Sidan laddas om och du skickas vidare till en säker sida där du får ytterligare fält att fylla i.
- Var noga med att alla dina kortuppgifter stämmer innan du klickar dig vidare för att genomföra köpet!
- Pengarna reserveras på ditt kort (vilket innebär att du inte kommer åt pengarna men de har ännu inte dragits).
- Därefter slussas du tillbaka till oss och har då möjlighet att skriva ut kvittens m.m.

All information skickas krypterad via säkrade servrar (SSL/HTTPS). Du kan lätt själv undersöka att all information som skickas via webbläsaren är säker genom att titta så att adressraden börjar med https:// (normal trafik går över http://)

Postförskott /  Efterkrav (Bussgods)
Vid beställning av lagervaror kan du betala via postförskott eller efterkrav. Med postförskott betalar du din beställning när du hämtar ut ditt paket.

Bussgods tillhandahåller tjänsten Efterkrav för dig som vill att mottagaren skall betala varan när han hämtar den hos Bussgods.

En avgift på 50 kr tillkommer vid betalning via postförskott eller efterkrav.
 
Åldersgräns
För att handla hos Fritid&Vildmarksliv måste du ha fyllt 18 år.
 
Bild och produktinformation
Fritid&Vildmarksliv reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av produktdata som är utanför vår kontroll. Vi eftersträvar att ge så tydliga beskrivningar i text och bild som möjligt men garanterar inte att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende eller färg.
 
Internationella beställningar
Vid beställningar och/eller leveranser utanför Sveriges gränser ber vi er kontakta oss via e-mail (info@fritidvildmarksliv.se) eller telefon (+46 911 34203) innan för kontroll av möjlighet innan beställning. I annat fall kan vi inte garantera leverans.
 
Fraktkostnad
Vid beställning av lagervaror och beställningsvaror på samma order gäller fraktvillkoren för beställningsvaran. Exakt fraktkostnad framgår i dessa fall i kassan eftersom frakten kan vara baserad på din leveransadress.
 
Leverans
Vi levererar i de flesta fallen med Posten eller Bussgods. Din beställning kan hämtas på Postens eller Bussgods utlämningställe i din närhet. Samtliga leveranser från Fritid & Vildmarksliv har ett kollinummer och kan spåras.

Leveranstid
Förutsatt att din order enbart innehåller varor som finns i lager så bör du under normala förhållanden ha dem hos dig efter ca 1-3 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor. Vi packar och skickar normalt din order samma dag som du genomfört din beställning.

Ditt paket måste hämtas ut inom 14 dagar från det att du fått avisering om uthämtning.

Ordrar som innehåller beställningsvaror, beställs från våra leverantörer när vi mottagit din beställning. Du bör under normala förhållanden ha dem hemma hos dig inom 7-20 arbetsdagar, förutsatt att de inte är slut hos våra leverantörer.

Om din leverans mot förmodan skulle bli försenad kontaktar vi naturligtvis dig.
 
Transportskador
Fritid & Vildmarksliv ansvarar för transporten till utlämningsstället. Detta innefattar om varan blir skadad eller kommer bort under transporten. Synlig skada ska alltid anmälas direkt på uthämtningsstället när du hämtar ditt paket och därefter till vår kundservice. Dold skada (produktskada som ej går att se utvändigt på paketet) ska anmälas omgående (senast inom 5 arbetsdagar) till vår kundservice. Det är därför mycket viktigt att du packar upp och kontrollerar varornas skick direkt efter mottagandet. Vid eventuella transportskador ska emballaget sparas för reklamation till transportbolaget eller utbyte av vara.

En produkt som efter anmälan till oss har konstaterats skadad under transporten ersätts kostnadsfritt av en ny vara.
 
Outlösta försändelser
Du är ansvarig för att uppge en korrekt leveransadress när du beställer hos Fritid & Vildmarksliv. Om vi av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och går i retur till oss debiterar vi dig en avgift på 249 kronor, oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.
 
14 dagars öppet köp / ångerrätt
Hos Fritid & Vildmarksliv har du alltid 14 kalenderdagars öppet köp från det datum varan togs emot. Du har alltså rätt att öppna förpackningen om det behövs för att inspektera varan. För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara komplett samt i väsentligen oförändrat skick. Varan ska skickas tillbaka till oss i originalförpackning samt ytteremballage för skydd i transporten. Har du kastat ytteremballaget går det bra med likvärdigt emballage. Kontakta alltid kundservice om du är osäker. Öppet köp gäller ej på specialbeställda varor.
 
Återbetalning
Vid utnyttjandet av ångerrätt av hela ordern betalas hela beloppet inklusive alla avgifter (exklusive eventuell kostnad för returfrakt) tillbaka till dig inom 15 dagar efter att varan har kommit till oss och vi har godkänt din retur.

Vid delreturer betalas endast varukostnaden tillbaka och inte avgifterna eftersom de är samma oavsett hur många varor du beställt.

Om du betalat din beställning via postförskott, direktbetalning eller förskottsbetalning, återbetalas pengarna till ett av dig anvisat bankkonto. Om du betalar med kort kan återbetalning endast ske tillbaka till samma kort som användes vid köptillfället.
 
30 dagars bytesrätt
Om du av någon anledning vill byta en vara, se till att lägga tillbaka den i originalförpackningen och återförslut emballaget. Du har alltid 30 dagars bytesrätt från det att du mottaget dina varor, förutsatt att produkten är oanvänd och att den returneras i sin originalförpackning utan skador.

Fraktkostnader vid byte betalar du som kund själv. Det vill säga, frakten till dig, återfrakten till oss samt eventuell faktura- eller postförskottsavgift.
 
Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar en vara.

Garanti och reklamation
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen vilket ger dig som kund rätt att reklamera en produkt i upp till 3 år vid tillverkningsfel. Vi följer även de riktlinjer som är uppsatta av konsumentverket. Vid eventuell tvist kommer Fritid & Vildmarksliv att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Kontakta oss alltid gällande garanti eller reklamationsärenden. Vid godkänd reklamation skickar vi en ersättningsprodukt till dig eller återbetalar köpbeloppet inom 30 dagar.
 
Lagring av personuppgifter
När du handlar hos Fritid & Vildmarksliv så godkänner du att vi lagrar dina personuppgifter enligt vår personuppgiftspolicy. Vi lagrar informationen endast för användning inom företaget, och för att ge dig bästa möjliga service.

Kontaktinformation
Vi tar tacksamt emot dina synpunkter och svarar på frågor.
 
Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

Vid köp av varor som har lagstadgat åldergräns skall styrkt ID handling uppvisas via mail, fax eller post.

Ansvarsbegränsning

Vi fritar oss från ansvar beträffande leveransförseningar och skada eller förlust som beror på lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, sabotage, brist eller dröjsmål i energiförsörjning, teleförbindelse eller annan kommunikation och transport, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet. Förbehållet om strejk, lockout, bojkott gäller även om vi själva vidtar eller är föremål för sådan konfliktåtgärd.

Föreligger hinder för oss att vidta åtgärd på grund av omständigheter som anges i första stycket får åtgärden skjutas upp tills dess att hindret har upphört.